Questions fréquentes
Est-ce que les tables sont livrées montées ?
Nos tables sont livrées avec des éléments à assembler. Selon les modèles, certaines parties peuvent être préassemblées. Le colis comprend la visserie et une notice de montage.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Cela dépend de la collection et du modèle. Verre : plateaux en verre. Bois : bois véritable ou finition effet bois selon le modèle. Effet marbre : décor effet marbre sur support MDF (ce n'est pas du marbre véritable). Les matériaux exacts sont précisés sur chaque fiche produit.
Quelle est la différence entre vos 3 collections ?
Gigognes : deux plateaux modulables qui se rangent l'un sous l'autre. Bois : des tables aux tons et finitions boisés. Verre : des plateaux en verre, pour un effet léger et lumineux.
Est-ce que les tables sont solides ?
La structure associe, selon les modèles, du métal et/ou du bois. La capacité de charge, lorsqu'elle est communiquée par le fabricant, est indiquée sur la fiche produit.
J'ai un petit espace, est-ce adapté ?
Oui, en particulier les modèles gigognes : la petite table se glisse sous la grande pour réduire l'encombrement. Les dimensions sont précisées sur chaque fiche.
Les couleurs et finitions sont-elles fidèles aux photos ?
Les photos visent à représenter le produit au plus proche. De légères différences de teinte peuvent apparaître selon la luminosité ou l'écran. En cas de doute, référez-vous à la fiche produit.
Comment entretenir ma table ?
Verre : un chiffon doux et un nettoyant pour vitres ; évitez les éponges abrasives. Bois et effet bois : un chiffon légèrement humide, puis essuyez ; évitez l'eau stagnante et les produits agressifs. Effet marbre : un chiffon doux humide ; évitez les produits abrasifs ou acides. Dans tous les cas, essuyez rapidement les liquides renversés.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte pour toutes les commandes en France, sans minimum d'achat ni frais cachés.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nos délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Un numéro de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis étape par étape.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit, que vous ayez changé d'avis ou que vous ne soyez pas satisfait. Détails sur la page Politique de retours et remboursements.
Mes achats sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi française (garantie légale de conformité). En cas de défaut, contactez-nous : nous trouverons une solution.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Contactez notre équipe via la page Contact avec une photo du colis et du produit. Nous vous répondons rapidement pour trouver une solution.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé.